Politique de remboursement

Droit de retrait et retour

Dès que vous recevez votre commande chez vous, vous disposez de 15 jours pour nous contacter et de signaler que vous souhaitez effectuer un remboursement. Le produit doit être conservé dans son état d'origine avec des étiquettes, sans taches ni odeurs. Les retours ne seront pas acceptés sans préavis et que les retours ne seront effectués que lorsque l'état des produits retournés est examiné. Pour des raisons d'hygiène, aucun remboursement des produits suivants ne sera accepté: masques, genou, buccal, coquillas et sous-vêtements.

Modalités d'exercice du droit de rétractation : (3 OPTIONS)

OPTION 1. (POUR L'ESPAGNE CONTINENTALE ET LES ÎLES BALÉARES). CHANGEMENT

Envoyez un e-mail à info@stockbjj.com indiquant que vous souhaitez apporter une modification.

Nous vous enverrons ensuite le nouveau produit et le livreur viendra chercher celui que vous souhaitez échanger sans frais pour vous.

OPTION 2. RETOUR AVEC NOTRE SOCIÉTÉ DE TRANSPORT

Envoyez un email à info@stockbjj.com indiquant que vous souhaitez effectuer un retour, et nous vous enverrons une étiquette par email.

Frais de retour vers l'Espagne continentale 5 €

Coût du retour vers les îles Baléares 10 €

Coût du retour au Portugal 14 €

Frais de retour vers la Belgique, la France, Gibraltar, les Pays-Bas et le Luxembourg : 16 €

Frais de retour vers l'Allemagne, l'Autriche et l'Italie : 18 €

Frais de retour vers le Danemark, la Finlande, l'Irlande, la Suède, la Grèce, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, la Hongrie, la Lettonie, la Pologne, la Roumanie, l'Estonie, la Lituanie, Chypre, la Slovaquie, la Hongrie, la Slovénie, Malte 25 €

OPTION 3. CHOISISSEZ LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT PRÉFÉRÉE ET ENVOYEZ LE COLIS À L'ADRESSE SUIVANTE (LE COÛT DÉPEND DE LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT CHOISIE PAR LE CLIENT). Envoyer à :

       StockBJJ

       Rúa Oliveiras 35

       15895 - Milladoiro ( A Coruña) – Espagne

Le droit de rétractation doit être compris dans la date limite lorsqu'il nous a envoyé la communication concernant l'exercice de ce droit avant la fin de la durée correspondante, dans les termes indiqués ci-dessus.

Conséquences du retrait:Si vous exerceriez le droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison sans aucune masse et, en tout cas, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle nous vous informez de sa décision de s'abstenir du contrat. Nous allons procéder à ce remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement dans lesquels l'achat a été payé sans aucune dépense résultant du remboursement, à l'exception des frais de retour du produit. Dans tous les cas, les produits remboursés doivent être trouvés en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels, le cas échéant. Sinon, il n'y a pas un tel retrait.